Milí tanečníci a vážení zákazníci - kamenná predajňa je pre vás opäť otvorená. Viac info nájdete v Kontaktoch. Prajeme vám ešte krásne leto plné tanca! :)
Zákaznícka podpora:info@dancewear.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Sme spoločnosť Advantiva s.r.o., so sídlom Slávičia 3782/7, 900 25 Chorvátsky Grob, IČO 46390022, DIČ 2023365058, IČ DPH SK2023365058, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 76571/B (ďalej „My“ / „prevádzkovateľ").

    Prevádzkujeme značku DanceWear, internetový obchod na webových stránkach www.dancewear.sk („E-shop") a Predajňu DanceWear, Kopčianska 8/A, 851 01 Bratislava („Predajňa").

    Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní E-shopu a Predajne spracúvame niektoré osobné údaje.

    Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR"), zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súvisiace právne predpisy Slovenskej republiky.

    Obchodné podmienky predaja: Všeobecné obchodné podmienky.

    Tieto podmienky sa vzťahujú na návštevníkov E-shopu, osoby, ktoré nás kontaktujú, zákazníkov E-shopu a Predajne, držiteľov užívateľského účtu a odberateľov marketingovej komunikácie.

     

    I. Spracúvanie osobných údajov

     

    A. Kontaktný formulár, e-mail, telefón a iný dopyt

    Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami (kontaktný formulár, e-mail, telefón, chat alebo iná správa), spracúvame osobné údaje, ktoré nám oznámite, najmä v rozsahu:

    a) základné údaje — meno, priezvisko; prípadne IČO / obchodné meno, ak ste podnikateľ;
    b) kontaktné údaje — e-mail, telefónne číslo, kontaktná alebo doručovacia adresa;
    c) obsah komunikácie — text správy, prílohy, záznamy e-mailovej alebo telefonickej komunikácie;
    d) súvisiace informácie — produkty alebo služby, o ktoré máte záujem, číslo objednávky.

    Z akého dôvodu?
    Aby sme Vás mohli kontaktovať a vybaviť Vašu požiadavku.

    Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť; prípadne písm. f) GDPR — oprávnený záujem na vybavení dopytu.

    Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom vybavenia požiadavky alebo uzatvorenia zmluvy.

    Doba uchovávania: najdlhšie 24 mesiacov od poslednej komunikácie, pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, alebo pokiaľ nie je dlhšia doba potrebná na ochranu právnych nárokov alebo zo zákona.

     

    B. Nákup v E-shope alebo v Predajni

    Pokiaľ u nás nakúpite (online s registráciou, online bez registrácie alebo v Predajni), spracúvame údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, najmä:

    a) meno, priezvisko;
    b) adresa doručenia a/alebo fakturácie;
    c) e-mail, telefónne číslo;
    d) obsah objednávky / nákupu, číslo objednávky, história súvisiacej komunikácie;
    e) pri Podnikateľoch: obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH;
    f) údaje o platbe v rozsahu poskytnutom platobnou službou alebo pokladňou (stav úhrady, spôsob platby) — čísla platobných kariet My nespracúvame; spracúva ich poskytovateľ platobných služieb;
    g) údaje potrebné na vystavenie dokladu (vrátane eKasa v Predajni);
    h) údaje súvisiace s výberom tovaru (napr. veľkosť, preferencie, poznámky k objednávke, meranie alebo vyskúšanie tovaru v Predajni) na plnenie zmluvy.

    Tieto údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť dopravcom, poskytovateľom platieb, prevádzkovateľovi platformy E-shopu a osobám, ktoré pre Nás pracujú na projekte DanceWear (pozri časť II).

    Z akého dôvodu?
    Plnenie zmluvy (dodanie tovaru, osobný odber, komunikácia o objednávke), vybavenie odstúpenia od zmluvy a reklamácií, účtovníctvo a daňové povinnosti, eKasa a ochrana právnych nárokov.

    Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR; písm. f) GDPR pri ochrane práv, prevencii podvodov a bezpečnosti v primeranom rozsahu.

    Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť ani splniť zmluvu o dodaní tovaru.

    Doba uchovávania: počas plnenia zmluvy a potom podľa právnych predpisov — účtovné a daňové doklady spravidla 10 rokov. Reklamácie a odstúpenia uchovávame po dobu vybavenia a následne po dobu zákonných a premlčacích lehôt.

     

    C. Registrácia a užívateľský účet

    Na E-shope môžete:

    1. nakúpiť bez registrácie — spracúvame údaje podľa časti I.B;

    2. vytvoriť užívateľský účet (registrácia e-mailom a heslom) — spracúvame najmä meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresy, heslo v zabezpečenej (zahashovanej) podobe, históriu objednávok a nastavenia účtu;

    3. prihlásiť sa alebo registrovať prostredníctvom účtu tretej strany — najmä Google alebo Meta (Facebook). Pri prvom prihlásení sa založí účet v E-shope pod e-mailom poskytnutým danou službou; od poskytovateľa získame identifikátor a základné údaje potrebné na vytvorenie účtu v rozsahu, ktorý povolíte prihlásením.

    Z akého dôvodu?
    Správa účtu, predvyplnenie údajov pri ďalšom nákupe, história objednávok a zákaznícky servis.

    Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Založenie účtu nie je súhlasom so zasielaním marketingových oznámení (pozri časť I.D).

    Účet môžete požiadať zrušiť na info@dancewear.sk. Neaktívny účet môžeme zrušiť podľa VOP (spravidla po 24 mesiacoch neaktivity). Údaje, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona (najmä faktúry), ostávajú podľa časti I.B.

     

    D. E-mailová komunikácia

    D.1 Transakčné e-maily
    V súvislosti s objednávkou, registráciou, zmenou stavu objednávky, odstúpením od zmluvy, reklamáciou alebo iným úkonom Vám posielame e-maily potrebné na plnenie zmluvy a prevádzku E-shopu (najmä potvrdenie objednávky, informácie o doprave, doklady, odkazy na Detail objednávky). Tieto e-maily odosiela platforma Shoptet.

    Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) a/alebo c) GDPR. Odhlásenie z marketingovej komunikácie tieto e-maily nezruší.

    D.2 Marketingová komunikácia

    • Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a výslovne ste neodmietli zasielanie marketingových oznámení, môžeme použiť Vašu e-mailovú adresu na zasielanie oznámení o podobnom tovare alebo službách — článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, v súlade s predpismi o elektronických komunikáciách.

    • Ak sa prihlásite na odber newslettera, spracúvame Vašu e-mailovú adresu (a prípadne meno) na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

    Marketingové kampane a automatizácie realizujeme prostredníctvom služby LeadHub.

    Odhlásenie: odkaz v každom marketingovom e-maile alebo info@dancewear.sk.

    Doba uchovávania: do odhlásenia alebo odvolania súhlasu; pri komunikácii po nákupe najdlhšie 24 mesiacov od posledného nákupu alebo poslednej interakcie s marketingovou komunikáciou — podľa toho, čo nastane skôr.

     

    E. Predajňa DanceWear

    Pri návšteve Predajne, osobnom odbere, vyskúšaní tovaru, poradenstve pri výbere, vybavení vrátenia, odstúpenia alebo reklamácie spracúvame údaje primerané účelu (identifikácia, kontakt, doklad o kúpe, poznámky k objednávke alebo výberu tovaru, eKasa).

    Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) a/alebo c) GDPR; písm. f) GDPR v primeranom rozsahu pri ochrane majetku a bezpečnosti Predajne.

     

    II. Kto sa k údajom dostane?

    Vaše osobné údaje spracúvame My. Prístup majú aj osoby a partneri, ktorí nám pomáhajú s chodom E-shopu a Predajne — v rozsahu potrebnom pre ich úlohu a na základe zmluvy alebo pokynov, prípadne ako samostatní prevádzkovatelia podľa zákona:

    • prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČ 289 35 675) — prevádzka E-shopu, objednávky, účty, systémové e-maily a súvisiace IT;

    • spoločnosti podieľajúce sa na spracovaní platieb — online platby a platby kartou / eKasa v Predajni; čísla platobných kariet My nespracúvame;

    • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru — podľa zvoleného spôsobu dopravy, najmä DPD, SPS (Slovak Parcel Service) a Packeta;

    • poskytovateľ e-mailingovej a marketingovej služby LeadHub;

    • poskytovatelia analytických a reklamných služieb a služieb prihlásenia — najmä Google a Meta;

    • účtovník / daňový poradca;

    • zamestnanci a spolupracovníci Advantiva s.r.o. zapojení do projektu DanceWear (viazaní mlčanlivosťou);

    • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

    Konkrétny dopravca a platobná metóda vyplývajú z Vašej objednávky.

    Prenos mimo EÚ / EHP: Niektorí poskytovatelia (najmä Google a Meta) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos sa uskutočňuje na základe vhodných záruk podľa GDPR, najmä štandardných zmluvných doložiek, alebo iných legitímnych základov podľa čl. 49 GDPR.

     

    III. Čo by ste ďalej mali vedieť

    V našej spoločnosti nemáme menovanú zodpovednú osobu (poverenca) pre ochranu osobných údajov. Otázky ochrany osobných údajov a uplatnenie práv riešte na info@dancewear.sk.

    V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky podľa čl. 22 GDPR.

    Kontakt: info@dancewear.sk · +421 948 720 920 · Predajňa DanceWear, Kopčianska 8/A, 851 01 Bratislava.

     

    IV. Používanie súborov cookies

    Cookies sú textové súbory s malým množstvom informácií, ktoré sa pri návšteve našich stránok uložia do Vášho zariadenia a pri ďalšej návšteve sa môžu odoslať späť na webovú stránku alebo na inú stránku, ktorá ich rozpozná.

    Cookies umožňujú najmä navigáciu, fungovanie košíka, zapamätanie preferencií a — so súhlasom — analytiku a prispôsobenie reklamy.

    Na webových stránkach používame:

    • Nevyhnutné cookies — potrebné na prevádzku E-shopu, košík, bezpečnosť a prihlásenie; túto kategóriu nie je možné vypnúť bez narušenia funkčnosti.

    • Analytické / štatistické cookies — len s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

    • Reklamné cookies — len s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

    Tretie strany môžu tiež používať cookies alebo pristupovať k údajom z cookies podľa Vášho nastavenia.

    Súhlas udeľujete prostredníctvom cookie lišty na E-shope; môžete ho kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies na stránke. Cookies môžete obmedziť alebo vymazať aj v nastaveniach svojho internetového prehliadača.

     

    V. Vaše práva

    Máte najmä právo:

    • na prístup k osobným údajom,

    • na opravu,

    • na vymazanie v zákonom stanovených prípadoch,

    • na obmedzenie spracúvania,

    • na prenositeľnosť údajov,

    • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

    • odvolať súhlas (newsletter, cookies) bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním,

    • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava — https://www.dataprotection.gov.sk — alebo sa obrátiť na súd.

    Žiadosť pošlite na info@dancewear.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca; v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť podľa GDPR.

    Niektoré údaje nemôžeme vymazať skôr, ak ich musíme uchovávať zo zákona (najmä účtovné doklady).

     

    VI. Bezpečnosť a deti

    Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Žiadny prenos cez internet nie je úplne bez rizika.

    E-shop nie je cielene určený osobám mladším ako 16 rokov. Ak zistíme spracúvanie údajov dieťaťa bez zákonného dôvodu alebo súhlasu zákonného zástupcu, údaje vymažeme.

     

    VII. Zmeny

    Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy na stránke https://www.dancewear.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.

    Tieto zásady sú účinné od 1. 7. 2026.